রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd 10-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা
bd 10 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@bd 10-এ মেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানানো যাবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য।
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে লগইন সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান। নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে OTP যাচাই প্রয়োজন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করতে পারবেন।

কুকি আপনার লগইন সেশন ও ভাষার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ কর্তৃপক্ষের আদেশে তথ্য সরবরাহ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এর বাইরে কাউকে দেওয়া হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইলে বা লগইনের পর স্ক্রিনে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।